Jaminan Layanan & Garansi Penuh

Kebijakan & Klaim Garansi

Semua akun premium di Premium Max dilengkapi masa garansi resmi untuk memastikan akun Anda berjalan normal sepanjang masa berlangganan.

Syarat & Ketentuan Garansi

1. Cakupan Garansi (Apa yang Dicover)

  • Akun tidak bisa login atau password salah saat pertama kali diserahkan.
  • Status langganan turun ke versi gratis (free) sebelum masa aktif berakhir.
  • Link invite member/family bermasalah atau tidak bisa bergabung.
  • Akun dinonaktifkan/on-hold oleh provider resmi selama masa garansi.

2. Pengecualian Garansi (Tidak Dicover)

  • Pembeli mengubah password atau data email pada akun Sharing Profile.
  • Penggunaan akun untuk aktivitas ilegal yang melanggar kebijakan resmi aplikasi.
  • Masa aktif garansi pada invoice pesanan telah melewati batas hari yang ditentukan.

Formulir Klaim Garansi

Masukkan Nomor Pesanan Anda untuk mengajukan pergantian akun baru.